Sich entwickelnder Umfang der abonnementbasierten Gesundheitsversorgung: Von Verhütungsmitteln bis hin zur umfassenden Versorgung

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Die Landschaft der Online-Abonnement-Gesundheitsdienste wächst rasant und umfasst mehr als nur Behandlungen gegen Haarausfall, Akne oder Empfängnisverhütung. Unternehmen wie Hims & Hers, Ro und Lemonaid Health bieten jetzt einen einfacheren Zugang zu Spezialisten und fortlaufende Medikamentenlieferungen für ein immer vielfältigeres Spektrum von Gesundheitsproblemen.

Hims hat kürzlich ein Programm zur Gewichtsreduktion vorgestellt, dessen Preis $79 pro Monat ohne Versicherungsschutz beträgt. Unterdessen hat Lemonaid letzten Winter einen Behandlungsplan für saisonale affektive Störungen eingeführt, der $95 pro Monat kostet. Ro bietet weiterhin Verhütungsmittel an, hat sein Angebot jedoch um die Lieferung von Ovulationstests und vorgeburtlichen Vitaminen für Frauen mit Kinderwunsch erweitert.

Dieses Netflix-ähnliche Modell befasst sich mit zwei großen Herausforderungen im US-amerikanischen Gesundheitssystem: Zugang zur Gesundheitsversorgung zu erhalten und das Nachfüllen von Rezepten zu verwalten. Es gibt jedoch Anlass zur Sorge hinsichtlich der Qualität der bereitgestellten Pflege.

Dr. Adriane Fugh-Berman von der Georgetown University, Expertin für Pharmamarketing, kritisiert diesen Trend als bloßen Medikamentenverkauf. Im Gegensatz dazu geben Online-Anbieter an, dass sie ihre Patienten gründlich überprüfen und sie bei Bedarf an einen anderen Ort überweisen. Sie glauben, dass sie einem stark nachgefragten Gesundheitsansatz gerecht werden.

Khobi Brooklyn, ein Sprecher von Hims, führt das Wachstum ihrer Plattform auf den Wunsch der Öffentlichkeit nach zugänglicher Pflege zurück. Hims, ein börsennotiertes Unternehmen, hat die Marke von 1,4 Millionen Abonnenten überschritten und prognostiziert bis 2025 einen Umsatz von mindestens $1,2 Milliarden, eine deutliche Steigerung gegenüber den Anfangsjahren.

Die abonnementbasierte Versorgung ist nichts Neues, insbesondere in der Primärversorgung, wo Patienten monatlich für einen besseren Zugang zum Arzt zahlen. Amazon ist mit einem Plan in diesen Markt eingestiegen, der einigen Kunden sowohl virtuelle als auch persönliche Betreuung bietet.

Der Aufstieg der Telemedizin während der COVID-19-Pandemie hat das Wachstum der Online-Pflege auf Abonnementbasis vorangetrieben und erhebliche Investitionen angezogen. Dr. Ateev Mehrotra, ein Harvard-Forscher, weist darauf hin, dass der Reiz dieser Dienste in ihrer Einfachheit und Ähnlichkeit mit anderen Abonnementdiensten wie Netflix liegt.

Hims erweiterte sein Angebot um Programme zur Gewichtsreduktion und Herzgesundheit, während Ro seine Dienstleistungen diversifizierte, um Erkrankungen wie Ekzeme und übermäßiges Schwitzen zu behandeln. Lemonaid bietet Pläne gegen Schlaflosigkeit und Bluthochdruck sowie ein jährliches Programm zur Cholesterinkontrolle.

Während diese Unternehmen weiterhin sexuelle Gesundheit in den sozialen Medien fördern, konzentrieren sie sich auf umfassendere Gesundheitsthemen und zielen auf Erkrankungen wie Wechseljahre, posttraumatische Belastungsstörung und Diabetes ab.

Zach Reitano, CEO von Ro, betont, wie wichtig es ist, Fettleibigkeit als Vorstufe anderer chronischer Krankheiten zu behandeln. Er glaubt, dass sich das Gesundheitssystem nicht an den Bedürfnissen der Patienten orientiert – eine Lücke, die mit diesen Abonnementdiensten geschlossen werden soll.

Jason Goldberg von der Publicis Groupe warnt jedoch davor, dass der Reiz dieser Abonnements mit der Zeit nachlassen kann, was Unternehmen möglicherweise unter Druck setzt, ständig nach neuen Märkten zu suchen. Kunden wie RobRoy Chalmers haben ihre Unzufriedenheit mit dem Abonnementmodell zum Ausdruck gebracht, insbesondere wenn sie mit Abrechnungs- und Kundendienstproblemen konfrontiert waren.

Dr. Fugh-Berman betont die Notwendigkeit einer qualitativ hochwertigen Pflege und betont, dass Gesprächstherapie bei einigen psychischen Erkrankungen genauso wirksam sein kann wie Medikamente. Sie unterstreicht auch die Bedeutung einer regelmäßigen Überwachung von Patienten, die Langzeitmedikamente einnehmen.

Lemonaid Health setzt sich laut Dr. Matthew Walvick mit den Patienten in Verbindung, um Nebenwirkungen zu überwachen und ihre Krankengeschichten zu aktualisieren. Hims integriert auch Psychiatrie und Gesprächstherapie in sein Programm zur psychischen Gesundheit. Beide Unternehmen fördern bei Bedarf persönliche Beratungen.

Dr. Mehrotra äußert Bedenken, dass diese Dienste die umfassende Patientengesundheit außer Acht lassen könnten, indem sie sich auf bestimmte Erkrankungen oder Medikamente konzentrieren. Er weist darauf hin, dass die traditionelle Grundversorgung Untersuchungen auf mehrere Gesundheitsprobleme umfasst.

Lemonaid behauptet, durch die Erfassung detaillierter Patientengeschichten eine umfassende Versorgung zu bieten, während Hims & Hers ihre Rolle bei der Bereitstellung einer sicheren Versorgung verschiedener Probleme betont, jedoch nicht als Ersatz für Hausärzte. Die Unternehmen plädieren dafür, den Zugang zum gesamten Gesundheitssystem zu verbessern und sich an die sich verändernden Bedürfnisse der Gesellschaft anzupassen.

Dieser Artikel wird von der Science and Educational Media Group des Howard Hughes Medical Institute unterstützt, wobei The Big Big News und AP für den Inhalt verantwortlich sind.

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